Podmínky používání Slottyway Casino

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která platí při používání našeho online casina a sázkové kanceláře. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi hráči, zahrnují odpovědnost za účet, způsobilost, promoakce, platby a řešení sporů. Používáním stránek souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a jakýchkoli dodatečných pravidel zveřejněných pro konkrétní promoakce nebo funkce.

Povinnosti za účet

Jste odpovědní za to, aby údaje na vašem účtu byly přesné a zabezpečené. Na jednu osobu, domácnost, IP adresu nebo zařízení je povolen pouze jeden účet, pokud se písemně nedohodneme jinak. Nesdílejte přihlašovací údaje. Můžeme pozastavit nebo uzavřít účty, které vykazují známky podvodu, praní špinavých peněz, chargebacků, vedení více účtů nebo jiného zneužívajícího chování. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě kontaktujte [email protected].

Způsobilost a ověření

Registrací potvrzujete, že splňujete naše kritéria způsobilosti. Musíte být minimálně 18 let a legálně smíte hazardovat v zemi svého pobytu. Můžeme požadovat doklady totožnosti a potvrzení adresy a rovněž důkaz o platební metodě před povolením výběrů. Ověření účtu je povinné tam, kde to vyžadují naše kontroly a postupy řízení rizik; neposkytnutí požadovaných dokumentů může výběry zdržet nebo zablokovat.

Přijatelné používání platformy

Používejte naše služby zákonně a férově. Nesmíte se pokoušet manipulovat hrami, zneužívat softwarové chyby, používat automatizované nástroje k podávání sázek nebo sázet způsobem, který zneužívá promoakce. Sázení nebo hraní s aktivním bonusem vyžaduje dodržení příslušných pravidel bonusu. Vyhrazujeme si právo stornovat sázky, upravit zůstatky a omezit přístup, pokud zjistíme zakázané jednání.

Bonusy a promoakce

Promoakce podléhají specifickým podmínkám, které doplňují tato obecná pravidla. Bonusy obvykle obsahují požadavky na protočení, limity příspěvků her do plnění požadavků a omezení maximální sázky během jejich trvání. Některé platební metody mohou být pro konkrétní nabídky nepřijatelné. Na jednu osobu, domácnost nebo IP je povolen pouze jeden uvítací bonus a zneužití bonusů povede ke ztrátě bonusového zůstatku a výher.

Vklady a výběry

Podporujeme řadu platebních metod včetně hlavních karet, elektronických peněženek a kryptoměn. Vklady jsou obvykle k dispozici okamžitě ke hraní. Výběry podléhají ověření a mohou vyžadovat KYC dokumenty. Standardní limity výběrů pro účty jsou typicky do €2,000 za den, €10,000 za týden a €40,000 za měsíc; velké výplaty mohou být vyplaceny v splátkách. Nezaručujeme dobu zpracování u zpracovatelů třetích stran nebo bank a poplatky účtované zprostředkovateli jsou v případě potřeby odpovědností uživatele.

Řešení sporů

Pokud máte stížnost, kontaktujte náš tým podpory na [email protected]. Provedeme šetření a odpovíme co nejdříve. Pokud problém zůstane po vnitřním přezkumu nevyřešen, poradíme vám další kroky v souladu s naším postupem řešení sporů. Spory řešíme na základě záznamů, které uchováváme; poskytnutí jasné dokumentace urychlí proces.

Změny podmínek a aktualizace

Můžeme tyto obchodní podmínky čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím stránek nebo e-mailem, pokud je to vhodné. Pokračující používání platformy po aktualizacích znamená přijetí upravených podmínek. Je vaší odpovědností tyto podmínky pravidelně kontrolovat.

Provozní poznámky

Platforma je provozována v rámci e-gamingového režimu a spravována operátorem uvedeným na našich stránkách. Konkrétní informace o regulaci nebo licenci, jsou-li k dispozici, jsou zveřejněny v patičce stránek nebo v právní sekci. Pro jakékoli dotazy ohledně limitů účtu, ověření nebo platebních možností kontaktujte [email protected].