Brugsbetingelser for Slottyway Casino

Disse vilkår og betingelser beskriver reglerne, der gælder, når du bruger vores online casino og sportsbook. De forklarer forholdet mellem os og vores spillere og omfatter kontoansvar, berettigelse, kampagner, betalinger og håndtering af tvister. Ved at bruge siden accepterer du at overholde disse vilkår og eventuelle yderligere regler offentliggjort for specifikke kampagner eller funktioner.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og sikre. Kun én konto er tilladt pr. person, husstand, IP eller enhed, medmindre vi skriftligt aftaler andet. Del ikke dine loginoplysninger. Vi kan suspendere eller lukke konti, der viser tegn på svindel, hvidvaskning, chargebacks, oprettelse af flere konti eller anden misbrugsmæssig adfærd. Hvis du mistænker uautoriseret adgang, kontakt [email protected] omgående.

Berettigelse og verifikation

Registrering kræver bekræftelse af, at du opfylder vores berettigelseskriterier. Du skal være mindst 18 år gammel og have lov til at spille i det land, hvor du bor. Vi kan anmode om identitets- og adresseoplysninger samt dokumentation for betalingsmetode, før udbetalinger tillades. Kontoverifikation er obligatorisk, hvor det kræves af vores kontrol- og risikoprocedurer; manglende fremsendelse af de anmodede dokumenter kan forsinke eller spærre udbetalinger.

Acceptabel brug af platformen

Brug vores tjenester lovligt og fair. Du må ikke forsøge at manipulere spil, udnytte softwarefejl, bruge automatiske værktøjer til at placere væddemål eller placere væddemål på en måde, der misbruger kampagner. Afvikling af væddemål eller spil med et aktivt bonus kræver overholdelse af de gældende bonusregler. Vi forbeholder os ret til at annullere væddemål, justere saldoer og begrænse adgang, når vi registrerer forbudt aktivitet.

Bonusser og kampagner

Kampagner er underlagt specifikke vilkår, som supplerer disse generelle regler. Bonusser har ofte omsætningskrav, begrænsninger for spilbidrag og maksimale indsatsgrænser, mens de er aktive. Nogle betalingsmetoder kan være udelukket fra specifikke tilbud. Kun én velkomstbonus er tilladt pr. person, husstand eller IP, og misbrug af bonusser vil medføre tab af bonusbeløb og gevinster.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi understøtter en række betalingsmetoder, herunder større kort, e-wallets og kryptovalutaer. Indbetalinger er normalt tilgængelige øjeblikkeligt til spil. Udbetalinger er underlagt verifikation og kan kræve KYC-dokumenter. Standardgrænser for udbetalinger på konti er typisk op til €2,000 pr. dag, €10,000 pr. uge og €40,000 pr. måned; store udbetalinger kan blive udbetalt i rater. Vi garanterer ikke behandlingstider for tredjepartsprocessorer eller banker, og gebyrer opkrævet af mellemled er brugerens ansvar, hvor relevant.

Løsning af tvister

Hvis du har en klage, kontakt vores supportteam på [email protected]. Vi vil undersøge sagen og svare så hurtigt som muligt. Hvis et problem forbliver uløst efter intern gennemgang, vil vi rådgive om yderligere skridt i overensstemmelse med vores tvisteløsningsprocedure. Vi behandler tvister ud fra de optegnelser, vi har; det hjælper at fremsende tydelig dokumentation for at fremskynde processen.

Ændringer af vilkår og opdateringer

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Materielle ændringer vil blive kommunikeret via siden eller via e-mail, hvor det er relevant. Fortsat brug af platformen efter opdateringer udgør accept af de reviderede vilkår. Det er dit ansvar at gennemgå vilkårene periodisk.

Driftsoplysninger

Platformen drives under en e-gaming-ramme og administreres af den operatør, der er navngivet på vores side. Specifikke regulerings- eller licensoplysninger, hvor de er tilgængelige, offentliggøres i sidens footer eller i den juridiske sektion. For spørgsmål om kontogrænser, verifikation eller betalingsmuligheder, kontakt [email protected].